一是变上访为下访。半年来街办两次组织书记大接访活动，把接访地点安排在矛盾纠纷较为集中的村、社区，现场受理、解决群众提出的信访问题。同时，街信访办将办公桌搬到基层，组织信访员深入村、组、学校、企业、厂矿对矛盾纠纷进行排查，能解决的及时解决，不能解决的依据《信访条例》认真做好解释。
       二是变接访为约访。针对信访对象工作、生活地点不集中的情况，街信访办排定时间表，分期分批约见当事人。信访时间上优先考虑当事人的便利，无论是否上班时间，只要信访人有空，信访干部可以直接上门出访。
       三是变信访为信法。在信访工作中做到法律之上、情理交融。上半年街办发放信访宣传资料1500多份，出板报2期，举办法律法规知识讲座2场，有效避免了无理上访、无序上访、非法上访的现象。
       四是变始访为终访。树立“信访无小事”观念，严格、高效地完成登记、审查、交办、督办、回复等环节，做到事实清、政策清、对象清、责任清，力争“一次性”解决问题，避免出现回访现象。